Si su artículo no está en stock, espere de 1 a 4 días hábiles para procesar su pedido después de recibir el pago. Aquí están nuestras opciones de envío:

• Post Luxemburgo
• DHL Worldwide Express

ENVÍO EXPRESO DE DHL

Con Joyllia se beneficia del envío urgente a casi todos los países. Enviamos nuestros artículos a casi todo el mundo. Ofrecemos envío exprés dentro de la UE para entrega en 1 o 2 días hábiles. En la lista a continuación, encontrará una estimación del tiempo total de procesamiento y envío de su pedido. 

¿Vives fuera de la UE y quieres recibir tu paquete lo antes posible? Ofrecemos esta opción a algunos países. Si elige el envío exprés, recibirá su pedido en 2-7 días hábiles con DHL.

Sin embargo, tenga en cuenta que en caso de devolución de su paquete, no se le reembolsarán los gastos de envío. Y también tenga en cuenta que probablemente tendrá que pagar aranceles aduaneros e impuestos de importación con DHL.

PD: tenga en cuenta que podemos experimentar retrasos menores durante los períodos de venta o cuando se lanzan nuevas gamas. ¡Gracias por su paciencia durante este tiempo! Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico que le permitirá seguir su progreso. Tenga en cuenta que no hay envío los fines de semana ni los días festivos.

ENVÍO ESTÁNDAR DE P&T LUXEMBURGO

También ofrecemos el método de envío estándar. Su paquete le será entregado por su servicio postal local. En la lista anterior, encontrará una estimación del tiempo total de procesamiento y envío de su pedido.

Este método de envío tarda un promedio de 5 a 15 días hábiles en la mayoría de los países. Este período de tiempo puede variar según el país de destino y la eficiencia de su servicio postal local. Otros factores a tener en cuenta: el despacho de aduana, por ejemplo, puede repercutir en el tiempo de entrega, pero ten la seguridad: hacemos todo lo posible para entregar el producto lo antes posible. Nuestras estimaciones para cada país se pueden encontrar arriba.

Países con número de seguimiento disponible para envío estándar: 

Alemania, Arabia Saudita, Aruba, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Gibraltar, Hong Kong, Hungría, Mauricio, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía

TASAS E IMPUESTOS ADUANEROS

Todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación son responsabilidad del cliente. Todos los pedidos enviados por envío estándar o expreso a todo el mundo se envían RDD (Render Duty Due, lo que significa que los aranceles e impuestos de aduana son responsabilidad del comprador) desde Asia. No recaudamos IVA, aranceles aduaneros o impuestos y no podemos predecir el monto a su cargo. Deberá pagar los derechos de aduana para recoger su paquete. Dado que enviamos nuestros paquetes a más de 50 países, algunos departamentos de aduanas pueden requerir el pago de cargos adicionales al momento de la entrega. En este caso, los costes deberán abonarse a la empresa de transporte local. Joyllia no cobra tarifas y no tiene control sobre los impuestos recaudados por los servicios de aduanas locales.

PROPIEDAD Y RIESGOS

Para garantizar una entrega rápida, no podemos cancelar ni modificar su pedido una vez realizado. Si desea rectificar un error en la dirección de entrega, contáctenos inmediatamente a contact@joyllia.lu

Cualquier fecha u hora de entrega especificada por Joyllia es solo una estimación bien fundada y Joyllia no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de un retraso razonable o inevitable en la entrega. Una vez que los artículos han sido enviados, Joyllia no se hace responsable de su pérdida o daño durante el transporte. En el raro caso de que no reciba su pedido a tiempo.

Informaciones suplementarias :

• Joyllia no se hace responsable de los paquetes perdidos o perdidos una vez que el seguimiento indique el estado "entregado". Utilice el número de seguimiento que le proporcionamos para realizar un seguimiento de su pedido hasta que se entregue. Si no recibe su pedido, pero el número de seguimiento dice que ha sido entregado, consulte con su cartero, vecinos, administrador de la propiedad, oficina de correos más cercana a usted antes de comunicarse con Joyllia.

• Si su paquete no es recogido, el transportista nos lo devolverá automáticamente. De ninguna manera somos responsables de los paquetes no reclamados o si la dirección proporcionada al realizar el pedido es incorrecta. El cliente es totalmente responsable de los gastos de envío del segundo envío.

• Si desea cambiar la dirección de entrega después de que se haya realizado su pedido, debe contactar inmediatamente. Una vez que se haya enviado su pedido, ya no podremos cambiar la información de destino..

• Para pedidos internacionales, los pedidos se envían a empresas internacionales que se ocupan del transporte aéreo.

• Joyllia no es responsable de los impuestos recaudados por la aduana local, la responsabilidad de pagar es del cliente.